Trocas e Devoluções na By Cinara Modas

Na By Cinara Modas, sabemos que a sua satisfação é essencial para que você se sinta confiante e elegante com nossas peças. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e que valoriza o seu direito como consumidora.

Entenda a Nossa Política

Quando posso solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Essa garantia é válida para produtos com defeito, avarias no transporte ou insatisfação com o tamanho ou modelo.

Produtos elegíveis para troca ou devolução

• Itens com defeitos de fabricação.
• Peças que chegaram com avarias visíveis.
• Produtos em perfeito estado, porém que não serviram ou não agradaram.

Importante: O produto deve estar com a etiqueta original, sem sinais de uso e na embalagem original para que o processo seja aceito.

Como realizar a troca ou devolução?

1. Entre em contato com o nosso atendimento pelo canal oficial da By Cinara Modas.
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Receba as instruções para o envio do produto.
4. Após recebimento e análise, confirmaremos a aprovação da troca ou devolução.
5. Se aprovado, enviaremos o novo item ou efetuaremos o reembolso conforme sua escolha.

Dicas para garantir sua satisfação

• Confira as tabelas de medidas disponíveis em nosso site antes de finalizar a compra.
• Leia atentamente a descrição e os detalhes de cada produto.
• Aproveite a variedade de tamanhos e estilos para encontrar o que mais valoriza seu estilo.

Por que seguimos esse padrão?

Na By Cinara Modas, nossa missão é promover a elegância e o conforto que realçam sua beleza única. A política de trocas e devoluções é parte do nosso compromisso em oferecer uma experiência de compra que respeita e valoriza você em cada detalhe.

Sinta-se segura para escolher suas peças favoritas e expressar sua identidade com confiança. Estamos aqui para garantir que sua jornada com a moda seja sempre positiva e inspiradora.